INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recibe SAADENT a través de este sitio, de sus canales de mensajería y de sus aplicaciones en plataformas de Meta, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Responsable del tratamiento

SAADENT · Laboratorio dental. Calle 13 Norte # 4-37 · Barrio Granada, Cali, Colombia. Correo: admin@saadent.com.co. WhatsApp: +57 304 272 1288.

Qué datos recibimos

• Este sitio no tiene cuentas de usuario, formularios, pagos ni herramientas publicitarias o de analítica añadidas por SAADENT.
• La infraestructura de alojamiento puede procesar datos técnicos necesarios para servir la página, como la dirección IP y registros de solicitudes.
• Si nos escribes por WhatsApp, Facebook, Instagram o correo, recibimos lo que tú compartes: tu nombre, número de teléfono o usuario, el contenido de tus mensajes y los archivos que envíes.
• Si interactúas con una aplicación de SAADENT en plataformas de Meta, solo recibimos la información que Meta comparte según los permisos que autorices, como tu nombre público y un identificador de la plataforma.

Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y consultas sobre trabajos de laboratorio.
• Coordinar asesorías y citas con cita previa.
• Darte información sobre el estado de un trabajo que nos encargaste.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Solo los compartimos con un odontólogo externo del local cuando pides una cita con él y lo autorizas, o cuando una autoridad lo exija conforme a la ley.

Datos de salud

La información sobre tu salud es un dato sensible y no estás obligado a entregarla. En un primer contacto comparte solo lo necesario y evita enviar historias clínicas. La valoración clínica corresponde a un odontólogo, no al laboratorio.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sean necesarios para atender tu solicitud o el trabajo encargado, y durante los plazos que exijan las normas aplicables. Después los eliminamos.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a admin@saadent.com.co. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como establece la Ley 1581 de 2012.

Para borrar tus datos, sigue las instrucciones de eliminación de datos.

Servicios de terceros

WhatsApp, Facebook, Instagram y Google Maps son servicios externos con sus propias políticas de privacidad. Al usar sus enlaces desde este sitio, sus condiciones se aplican a lo que hagas en ellos.

Consultorios de odontólogos externos

La atención odontológica en los consultorios del local la realizan profesionales externos, responsables de la información de tu atención clínica. Confirma con ellos cómo la gestionan.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Consulta también los términos de uso.